كيف تحافظ على هدوءك إذا تعرضت للنقد ؟
· بيِّن لِمَن ينتقدك أنك سمعته أو سمعت انتقاده من خلال التوقف أثناء الحديث ، بانحناء الرأس أو إعطاء بعض الإشارات الشفهية.
· سله عن تفاصيل أكثر عن تعليقاته لمنح نفسك وقتاً وهدوء وحاول أن تحسن الظن في نواياه.
· أجبه من وجهة نظرك . . . وابق هادئاً لإجباره على الهدوء تدريجياًفي حال كان متوتراً ، وإلا من المخجل أن يفقد أعصابه وهو من وجه الانتقادبينما أنت من تلقى الانتقاد وتبقى هادئاً.
· أصغ إلى المشتركات بين وجهتي نظرك ونظره واجمع بينهما.
· بادر أنت إلى السؤال عن أي تعليق على وجهات نظرك.
· حاول إعادة صياغة التعبير عن أفكارك.
· أظهر رغبتك فيالتوصل إلى حل وسط ، وفكر في الهدف الحقيقي لمن ينتقدك وفي كيفية التعامل ، وسله إن كان في ذهنه فكرة أفضل.
· تذكر انك لا تستطيع أن ترضي جميع الناس ، وسل نفسكإن كان
ثمة حقيقة في انتقاداته أو أنه لا يريحك فقط.
· إذا شعرت إنه يكذب عليك فسله بعض الأسئلة لتتبين الحقيقة.
· إذا كنت لا تستطيع البقاء هادئاً فأطلب منه التخطيط للقاء بينكما يمكنك خلاله الإصغاء دون أن تفقد هدوئك.
· إذا بدأت نار النزاع تشتعل فأعلم إنك متوتر جداً فحاول استشارة مختص أو معالجة التوتر بالطرق المعروفة.
· تجنب المداخلة بملاحظات دفاعية ، فبعض الناس إذا شعروا بأنهم لم يتم الإصغاء لهم يشتد توجيهم النقد.
· إذا أحرجته فأنك قد تدفعه إلى فقد أعصابه.
